Privacyverklaring Floading AI Office

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

Floading Energy Infra B.V. (KvK 73747475, Westervoortsedijk 73-KB1, 6827 AV Arnhem) gebruikt de Floading AI Office-assistent om medewerkers te helpen met vragen en taken, onder andere via WhatsApp. In deze verklaring staat welke gegevens daarbij worden verwerkt en waarom.

Voor wie is deze dienst

De assistent is bedoeld voor medewerkers van Floading. Alleen vooraf goedgekeurde telefoonnummers krijgen inhoudelijke antwoorden. Berichten van andere nummers worden niet door de assistent beantwoord.

Welke gegevens we verwerken

• Je telefoonnummer en de profielnaam die WhatsApp meestuurt.
• De inhoud van de berichten die je naar de assistent stuurt, en de antwoorden.
• Technische gegevens per verzoek, zoals tijdstip, status en verwerkingskosten.

Waarvoor we die gebruiken

• Om je vraag te beantwoorden of de gevraagde taak uit te voeren.
• Om een gesprek een paar uur te onthouden, zodat je kunt doorvragen.
• Om te controleren wat de assistent gedaan heeft en de dienst te verbeteren.

De grondslag is het gerechtvaardigd belang van Floading bij het efficiënt uitvoeren van haar werkzaamheden.

Wie de gegevens verwerkt

• Meta (WhatsApp Business Platform) voor het versturen en ontvangen van berichten.
• Anthropic levert het taalmodel (Claude) dat de antwoorden maakt. Berichten worden daarvoor naar Anthropic gestuurd en kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt.
• De opslag van gesprekken en logboeken gebeurt op een server die Floading zelf beheert.

We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame.

Bewaren

We bewaren berichten en logboeken niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven. Je kunt altijd vragen om je gegevens te verwijderen.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, of bezwaar maken tegen de verwerking. Neem daarvoor contact op via de gegevens hieronder. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Floading Energy Infra B.V.
Westervoortsedijk 73-KB1, 6827 AV Arnhem
Telefoon: 085 02 50 999
Website: floading.com/contact